يوضّح هذا الإشعار البيانات التي تجمعها StudyBite عند طلبك للشرح، وسبب استخدامها، ومن يمكنه الاطلاع عليها.
البيانات التي نجمعها
عند إرسال طلب شرح، نجمع البيانات التالية:
- الاسم بالكامل
- الإيميل
- رقم التليفون
- الجامعة
- السنة الدراسية
- المادة والموضوع الذي تحتاج المساعدة فيه
- نوع الجلسة (فردية أو جماعية)، وعدد الأعضاء في حالة المجموعات
- ملف مرفق يوضّح الجزء الذي تحتاج شرحه من المادة، إن قمت برفعه
- أي ملاحظات إضافية تكتبها
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم هذه البيانات لمراجعة طلبك، والبحث عن مدرس مناسب، وتنسيق جلسات الشرح معك.
من يمكنه الاطلاع على بياناتك
لا يطّلع على بياناتك إلا أعضاء فريق العمليات المصرّح لهم، ويجب عليهم تسجيل الدخول لعرض الطلبات. ولا يستطيع الطلاب الآخرون رؤية طلبك.
المشاركة مع المدرسين
لا تُرسل بياناتك إلى المدرسين، وليس لهم حق الدخول إلى هذه المنصة. ولكن إذا طلب أحد المدرسين بيانات محددة يحتاجها للتحضير لجلساتك أو تقديمها، فقد يشارك فريق العمليات هذه البيانات معه.
متابعة الطلب
لمتابعة طلبك تحتاج إلى الرقم المرجعي للطلب مع البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي أرسلته. وتعرض صفحة المتابعة معلومات محدودة فقط عن طلبك، مثل حالته. ولا تعرض أبدًا الملاحظات الداخلية، أو السجل الداخلي، أو بيانات التواصل الخاصة بالمدرسين، أو أي تفاصيل تشغيلية خاصة أخرى.
الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
نحتفظ بجميع طلبات الشرح، بما في ذلك أي ملف ترفعه، ولا يتم حذفها. وتُنقل الطلبات إلى الأرشيف بعد شهر من اكتمالها أو إغلاقها. ويُحتفظ بالطلبات المؤرشفة في سجلاتنا، ولا يطّلع عليها إلا أعضاء فريق العمليات المصرّح لهم.